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民声丨居民投诉这三档事看看天竺镇反应速度

时间:2021-12-16 来源网站:台州化工机械网

民声丨居民投诉这三档事,看看天竺镇反应速度!

2019-03-02 06:28来源:

原标题:民声丨居民投诉这三档事,看看天竺镇反应速度!

南竺园西区北门前主路

路灯点亮

北青社区报记者昨日获悉,居民王女士反映,南竺园社区西区北门前主路路灯不亮了,影响居民出行。天竺镇接到群众反映后,立即协调镇环境建设服务中心进行处理,并协调社区物业公司查找原因,经3个小时抢修,路灯再次点亮,方便了市民夜间通行。

路灯点亮

近日,天竺镇收到居民反映,南竺园西区北门前主路路灯不亮了,影响居民出行。就群众反映的这一问题,便民电话工作人员第一时间协调环境建设服务中心赶往现场,检查路灯不亮原因,并联系南竺园社区物业公司协同处理。经检查,路灯因为电线线路被刮断,导致路灯自动断电。经过近3个小时抢修,该社区北门路灯再次点亮,方便了市民夜间通行。

“路灯及时修好,夜间出行不用担心了!”居民王女士称,“发现路灯坏了,我就想到了便民电话,工作人员当天下午就给我回了电话,说已经修好了。”她对天竺镇及时、有效解决群众诉求工作表示非常满意。

2月份退休金疑似未到账

协调银行查找原因

北青社区报记者昨日获悉,天竺村居民周女士反映,未收到2月份的退休金,想了解退休金未能及时发放的具体原因。天竺镇接到群众诉求后,协调镇社会事务管理科联系银行查询退休金发放情况。经查实,春节放假期间银行提前发放了退休金,不存在退休金未能及时发放情况。

工作人员了解具体情况

近日,天竺镇收到居民周女士反映,未收到2月份的退休金,想了解退休金未能及时发放的具体原因。镇社会事务管理科工作人员立刻联系负责发放退休金的银行,查询退休金发放情况。考虑到周女士身体状况,主动与她联系,并提出接送周女士至银行了解具体情况,但被婉拒。随后,工作人员再次联系周女士,并约定一同到相关银行询问情况。经查实,春节放假期间银行提前发放了退休金,不存在退休金未能及时发放情况。

“退休金一直没到账,不知道原因一直很担心,帮我找到原因真是太好了!”周女士表示,便民电话随时为百姓排忧解难,方便了居民生活。

挡路的杂物清理了

北青社区报记者昨日获悉,居民李女士反映,天竺大街道路围栏处有堆放垃圾、杂物现象,影响居民正常通行。天竺镇工作人员迅速前往现场查看,并联系保洁人员清理。

清理前

清理后

北青社区报记者了解到,居民李女士拨打天竺镇便民电话反映,天竺大街道路围栏处有堆放垃圾、杂物现象,影响居民正常通行,破坏城市环境。接到群众反映后,便民电话工作人员第一时间将问题派发给环境建设服务中心,工作人员前往现场查看,并联系保洁人员及时清理。

“挡路的杂物清理了,道路通畅多了!”李女士表示,在路上堆放杂物影响了居民的通行,还有安全隐患,清理以后居民出行更加方便了。

通讯员/李小银

编辑/文达

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